做好“微實事”，件件暖人心

做好“微實事”，件件暖人心

      為貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話和省、市、市衛(wèi)健委決策部署，扎實開展黨史學(xué)習(xí)教育及“我為群眾辦實事”實踐活動， 圍繞全面推進健康安康建設(shè)，提升群眾健康獲得感，由消化內(nèi)科、耳鼻咽喉科、門診部共同承辦的“我為群眾辦實事”主題讀書分享會于9月29日17：00在門診16樓職工書屋順利舉行。

　　活動開始，我們一起重溫了我院為群眾辦的8件實事。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，我院多措并舉，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容和突出抓手，立足群眾需求，真心實意為群眾辦好事，辦實事，解難事，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，堅定“聽黨話、跟黨走”思想，以優(yōu)異的成績慶祝建黨一百周年。

　　　第二個環(huán)節(jié)，由參加此次活動的老師們?yōu)榇蠹曳窒碓谌粘Ｉ罨蚬ぷ髦小拔摇睘槿罕娹k了那些實事，消化內(nèi)科的姚芬醫(yī)生講到，“在通過對自己最近出院的幾十個病人，進行了出院留“個人電話”這件實事上，我個人感覺獲益蠻大，通過“個人電話”的回訪，病人將我們的聯(lián)系方式存起來，以后她以及她身邊的人生病了，第一時間就會想起來聯(lián)系我，到咱們醫(yī)院來，“因為她感覺在醫(yī)院有熟人，她就不害怕””保留電話或許對我們來說是一件很小的事情，但對于患者來說，可能更讓她們“安心”！

　　   來自腫瘤放療科 、內(nèi)分泌科 、泌尿外科等科室的老師也和我們一起分享了她們在生活中為群眾做的小事：“在旅行過程中遇到?jīng)]有現(xiàn)金的游客，幫助他們支付門票費”、“幫助無法外出買飯的患者訂外賣”、“在公交車上為沒有零錢的乘客刷公交卡”……這些一件件小事，在我們的生活中隨處可見，卻又件件溫暖人心。

　　  第三個環(huán)節(jié)，由劉麗老師和大家分享《護理崗位管理與績效管理實踐》選讀 ［幸運的護士］

　　第四個環(huán)節(jié)，由在場的各位老師通過抽簽的方式即興為大家?guī)砹饲榫靶?，“患者不愿意抽血怎么辦？”“患者對于清單上的收費存在質(zhì)疑你該如何向患者解釋？”“患者希望從留置針處抽血你該如何解決？”“注射胰島素的患者不愿意頻繁更換針頭，你該如何做好解釋工作？”……這些在我們?nèi)粘９ぷ髦蟹浅３Ｒ姷膯栴}，通過在場老師的演繹讓我們找到了更好的解決方法。

　　接下來，由張主任對大家的情景小劇場進行點評，她指出：在我們?nèi)粘９ぷ髦校龅絾栴}的時候我們更應(yīng)該站在病人的角度，學(xué)會提出質(zhì)疑，如果“我”遇到這種問題，我是否也會有所疑惑，這樣才能更好的做好患者的解釋工作，同時針對近期即將更新的醫(yī)保系統(tǒng)調(diào)價問題，我們臨床工作中應(yīng)該如何向患者解釋，做出了細致的講解，對我們臨床工作開展有極大的幫助。

　　最后，張院長對此次活動進行總結(jié)發(fā)言，他對“我為群眾辦實事”的活動主題和創(chuàng)新有趣的活動形式給予高度肯定，他表示：此次活動，非常的“新”，一是“內(nèi)容新”，“我為群眾辦實事”選題與我院近期工作的開展緊密相連，看似小事，實際上就是實事，而實事往往與好事連在一起。二是“形式新”改變了以往的游戲互動環(huán)節(jié)，通過情景劇的表現(xiàn)形式，將此次活動與我們的日常工作緊密結(jié)合，令大家耳目一新。

       做好“微實事”，件件暖人心。我們始終牢記“廉潔行醫(yī)，服務(wù)人民，健康安康”的服務(wù)理念，把密切聯(lián)系群眾和服務(wù)群眾作為實踐的根本，全面解決好群眾各類問題。