春天的收獲
春天的收獲
----在交大二附院的學習體會
安康市人民醫(yī)院消毒供應室 張樺
一直以來我都有一個愿望，能去大醫(yī)院標準化的消毒供應中心進修學習，進一步完善自己的專業(yè)知識和管理水平。2014年3月，在院領(lǐng)導和護理部的安排下，我的這個愿望終于實現(xiàn)了。伴隨著春天的腳步，我走進了古城西安，來到了我一直都想身臨其境的西安交通大學第二附屬醫(yī)院消毒供應中心，短暫的學習，使我感受頗深，收獲豐裕?，F(xiàn)將學習收獲寫出來，與大家一起分享共勉。
一、 管理上高度重視是做好消毒供應工作的基礎(chǔ)。
交大二附院也叫西北醫(yī)院，核定床位1690張，每天手術(shù)量120例左右，消毒供應中心有工作人員42人，平均年齡28歲，中心設(shè)主任1人、護士長1人。在消毒供應工作上，交大二附院從管理上高度重視。在全院實行了集中消毒供應，由供應室承擔了各科室所有重復使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品的供應；為了控制院內(nèi)感染，對科室滅菌成本進行降低收費，鼓勵科室可重復使用器械集中到消毒供應中心清洗消毒滅菌；確定消毒供應中心工作在醫(yī)院的定位，工作人員獎金略高于醫(yī)技科室平均獎，用考核機制凸顯對消毒供應工作的重視。
二、 前瞻性的建筑布局和設(shè)備設(shè)施的完善配置是保證醫(yī)院發(fā)展的必備條件。
在學習期間，讓我印象深刻的有兩方面。一是交大二附院消毒供應中心非常合理的布局結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝及功能所具有的前瞻性，二是完善的管理標準。她們于2009年上半年搬入新消毒供應中心，而衛(wèi)生部頒布的《消毒供應中心管理規(guī)范》于2009年下半年頒布實行。隨著這幾年二附院業(yè)務的迅猛發(fā)展，消毒供應中心的工作量急劇增加，原來前瞻性的布局及設(shè)備的配置和完善的管理，有效地滿足了業(yè)務需求，使發(fā)展充滿了后勁。
三、注重細節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理是做好消毒供應工作的質(zhì)量保證。
細節(jié)決定成敗。交大二附院消毒供應中心很注重工作中的每個細節(jié)，每項操作都制定了詳細的質(zhì)量標準及操作流程，并在重要區(qū)域和關(guān)鍵操作上，都張貼了便于記憶、朗朗上口的卡通圖片的溫馨提示語，如工作區(qū)提示：把心放在工作上，把工作放在心上；讓規(guī)范成為習慣，讓習慣符合規(guī)范；在滅菌器旁提示：裝載不宜過多、物品不宜靠邊、避免拖拉拽扯、保護貴重物品；在無菌物品存放間提示：今天環(huán)境舒適嗎？這些溫馨的提示就像一個無形的老師時刻督導著你、提醒著你規(guī)范自己的行為準則。為了保障供應室的各項工作質(zhì)量，制定了嚴格的考核制度，做到了獎罰分明，老師說：獎要獎得你心花怒放，罰要罰得你心驚肉跳。通過這一系列的規(guī)范和提示，所有人員的工作責任心都很強，工作認真負責，做到了既分工明確，又團結(jié)協(xié)作。
四、注重業(yè)務學習是提升業(yè)務能力的有效手段。
為了提高全員的業(yè)務能力和技術(shù)素養(yǎng)，她們將每周三定為全科固定的開會及學習時間，組織全科人員學習，不斷提高大家的業(yè)務能力和水平。學習形式上采用科內(nèi)每人準備一個主題講稿每月定期講課，提高自我學習的能力和效果，凡是院外學習的內(nèi)容由學習人員整理在科內(nèi)講課，達到一人學習全科分享的學習氛圍。她們還注重針對性的學習，對新進設(shè)備組織培訓指導，使大家迅速了解設(shè)備性能，弄懂使用方法。為了提高學習的可操作性，她們對科室繁多的器械都制作了圖譜及說明，使大家都能熟練掌握器械的名稱性能，尤其對復雜的腔鏡器械的拆卸及組裝技能了熟于心。
五、良好的溝通是取得消毒供應工作成績的秘訣。
交大二附院的消毒供應工作，領(lǐng)導給予了高度關(guān)注，醫(yī)院管理上也有良好的機制，這都為消毒供應工作取得成績奠定了基礎(chǔ)，這次學習中，我們收獲的秘訣是：要取得消毒供應工作的成績，良好的溝通必不可少。她們在消毒供應工作中，與各科室保持了良好的溝通，使科室之間建立起很高的互信度，也形成了長期合作的責任模式：科室器械由科室密封好后放一張清點單，供應室密閉收回后，在供應室去污區(qū)雙人清點，如有問題半小時內(nèi)電話通知科室。工作過程中良好的服務態(tài)度，文明禮貌用語貫穿于每個環(huán)節(jié)，愉快的合作中，收獲了優(yōu)異成績
六、豐富多彩的文化活動是凝聚團隊的重要力量。
一個優(yōu)秀的團隊總是閃現(xiàn)著一種令人振奮的精神，走進交大二附院消毒供應中心，映入眼簾的文化墻不但為我們展現(xiàn)出了一支朝氣蓬勃的團隊，還讓我們盡情領(lǐng)略了豐富多彩的文化生活，科室舉辦的各種形式的操作技能比賽，節(jié)假日里同事們多姿多彩的文化活動，慶祝職工生日的溫馨場面，讓我們深深感受到了科學化的態(tài)度，人性化的管理?？浦魅嗡净劬蠋熣f：我們的工作面對的是冰冷的器械，就要用豐富多彩的文化生活，來提高員工的工作積極性和熱情，更好地為臨床、為病人服務。這正是交大二附院消毒供應中心凝聚力之所在。
目前，我院正處于創(chuàng)建三級醫(yī)院的關(guān)鍵時期，這就要求每個職工都要不斷學習、不斷創(chuàng)新，才能夠與時俱進，跟上醫(yī)院發(fā)展及前進的步伐。它山之石可以攻玉，這次學習的收獲，為我們的工作提供了很好的借鑒經(jīng)驗。我相信：在大家的共同努力下，我們醫(yī)院的明天會更加美好！
