安康市人民醫(yī)院舉行志愿者服務(wù)培訓(xùn)會(huì)

為進(jìn)一步做好創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，更好地提高醫(yī)院志愿者的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，10月21日下午，安康市人民醫(yī)院舉行創(chuàng)建全國(guó)文明城市志愿者與志愿服務(wù)培訓(xùn)會(huì)。黨辦、患服中心、門診部負(fù)責(zé)人以及志愿者和物業(yè)公司代表參會(huì)。紀(jì)委書(shū)記唐勇參加會(huì)議并講話。

會(huì)議從志愿服務(wù)、我院創(chuàng)建全國(guó)文明城市志愿服務(wù)品牌的打造、創(chuàng)建全國(guó)文明城市中志愿服務(wù)工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行講解；從志愿者的形象禮儀、工作禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)服務(wù)中的著裝規(guī)范、整體形象等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

通過(guò)本次培訓(xùn)，不僅讓志愿者們了解到志愿服務(wù)的內(nèi)涵，提升了服務(wù)技能技巧，更讓她們深刻地體會(huì)了志愿服務(wù)在門診等工作中的價(jià)值。

下一步，我院將繼續(xù)以創(chuàng)建文明城市為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍管理，不斷提高醫(yī)院志愿者服務(wù)水平，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行為，從而提升患者就醫(yī)體驗(yàn)感和獲得感。