把關(guān)懷送到患者最需要的地方
為切實(shí)滿(mǎn)足患者多樣化、多層次的需求，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，在延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中，針對(duì)慢病患者、老年患者多、患者合并癥多的特點(diǎn)，各科室積極推出延伸專(zhuān)業(yè)護(hù)理，定期組織各項(xiàng)活動(dòng)，將護(hù)理關(guān)懷送到出院患者最需要的地方，實(shí)現(xiàn)患者從出院到居家康復(fù)階段的緊密銜接，架起了一座醫(yī)護(hù)“連心橋”。
患者任某，女，85歲，因疾病致不能行走、小便失禁，需長(zhǎng)期留置導(dǎo)尿管，每次來(lái)醫(yī)院更換導(dǎo)尿管是60多歲兒子最頭疼的事，因?yàn)榧易?樓，沒(méi)有電梯，只能背著老太太一次又一次上下樓往返醫(yī)院與家中，患者及家屬都身心疲憊，因此家屬請(qǐng)求上門(mén)服務(wù)。經(jīng)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通、請(qǐng)示，再做了充分的準(zhǔn)備后，6月19日下午，胸泌外科護(hù)士長(zhǎng)向延帶領(lǐng)護(hù)士晏雅潔，走進(jìn)任奶奶家中，將護(hù)理關(guān)懷送到患者最需要的地方。
一走進(jìn)任奶奶的家中，護(hù)士門(mén)便對(duì)患者的管路進(jìn)行評(píng)估，檢查管路有無(wú)打折，管路通暢性，引流液的形狀及顏色。隨后為其留置導(dǎo)尿并給予導(dǎo)尿護(hù)理、膀胱沖洗、每日飲水量飲食等知識(shí)宣教。臨別時(shí)任奶奶和家屬拉著兩位護(hù)士的手飽含激動(dòng)的道謝，短短時(shí)間，解決了患者的大難題。
我院發(fā)揮優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的傳統(tǒng)，積極探索患者的就醫(yī)訴求，緊緊圍繞以患者為中心，強(qiáng)化護(hù)患互動(dòng)，深化患者教育，不斷創(chuàng)新充滿(mǎn)內(nèi)涵和活力的護(hù)理服務(wù)體系多項(xiàng)舉措優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，提升護(hù)理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和人文精神，獲得了患者及家屬的一致好評(píng)。
